Política de Privacidad — La Pocha
Última actualización: 31 de julio de 2026
Esta política describe cómo se tratan los datos en las aplicaciones móviles «La Pocha» para iOS y Android (en adelante, «la app»), cuyo responsable del tratamiento es OPHARANA LLC (marca comercial «TuIAgencia»), con domicilio en 99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York (Estados Unidos) y email de contacto hello@opharana.com.
1. Resumen
- Puedes jugar sin registrarte. Al abrir la app se crea una cuenta anónima —solo un identificador aleatorio— y ya estás jugando: no pedimos correo, teléfono ni contraseña para empezar.
- Si quieres, guardas la cuenta con correo electrónico y contraseña, con Google o con Apple, para no perderla al cambiar de móvil. Entonces sí tratamos datos personales: tu correo, el identificador que nos da Google o Apple y, si el proveedor nos lo facilita, tu nombre real.
- Tu nombre de usuario es público: lo ven los demás jugadores de tu mesa y aparece en la clasificación de la app, visible para cualquier usuario. No escribas datos personales en él.
- Tu nombre real nunca se muestra en las mesas ni en la clasificación. Hoy solo puedes verlo tú, y así lo garantiza la propia base de datos.
- Puedes borrar tu cuenta desde la app, con todo lo que contiene, sin pedírnoslo a nosotros (apartado 8).
- Las fichas del juego son virtuales y no tienen ningún valor monetario: no se pueden retirar, canjear ni transferir, y no hay premios en dinero real. Solo son un dato más de tu partida.
- La app muestra anuncios de Google AdMob, que trata el identificador de publicidad de tu dispositivo. En el Espacio Económico Europeo (EEE) te pedimos consentimiento antes de cargar ningún anuncio.
- Los pagos los procesan Apple o Google; nunca vemos tus datos de pago.
- No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para fines ajenos a los descritos aquí, y no enviamos correos comerciales.
2. Datos que tratamos
2.1. Cuenta anónima (así entras)
Al abrir la app se crea una cuenta anónima en nuestro proveedor de backend (Supabase) consistente en un identificador aleatorio (UUID) y un nombre de usuario generado al azar (del estilo «Jugador874») que puedes cambiar cuando quieras. En esa fase no se solicita ni almacena correo, teléfono, nombre real ni contraseña, y esa cuenta va ligada a la instalación de la app: si borras la app o cambias de dispositivo sin haberla guardado, puedes perder el acceso a ella.
2.2. Cuenta permanente: correo, Google o Apple
Desde tu perfil puedes convertir esa cuenta anónima en permanente para no perderla. Es voluntario y el juego funciona igual sin hacerlo. Hay tres vías, y todas se añaden a la misma cuenta: no se crea una cuenta nueva ni se duplican tus fichas, tus artículos ni tus estadísticas.
| Vía | Qué datos tratamos |
|---|---|
| Correo y contraseña | Tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. La contraseña la guarda Supabase cifrada (mediante una función resumen); ni nosotros ni nadie puede leerla, y por eso solo se puede restablecer, nunca recuperar. Te enviamos a ese correo el mensaje de verificación y, si lo pides, el de restablecimiento de contraseña. |
| Iniciar sesión con Google | El identificador único que Google asigna a tu cuenta para esta app, tu dirección de correo y tu nombre real, tal y como Google nos los facilita cuando lo autorizas. No pedimos ni recibimos tus contactos, tu agenda ni ningún otro dato de tu cuenta de Google. |
| Iniciar sesión con Apple | El identificador único que Apple asigna a tu cuenta para esta app, una dirección de correo y, solo en el primer inicio de sesión, tu nombre real. Si usas «Ocultar mi correo», Apple nos entrega una dirección de reenvío privada (@privaterelay.appleid.com) y nunca llegamos a conocer la tuya real. |
Guardamos también qué proveedores tienes vinculados y las fechas de alta y del último inicio de sesión, porque es lo que permite reconocerte al volver. Si añades un segundo proveedor con el mismo correo verificado, se vincula a tu cuenta existente en lugar de crear otra. El correo se usa únicamente para identificarte y para los mensajes imprescindibles de la cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña y avisos de seguridad o de cambios importantes del servicio): no enviamos boletines ni publicidad por correo.
2.3. Tu nombre de usuario es público (mesa y clasificación)
El nombre de usuario es el único nombre que se muestra en el juego: lo ven los demás jugadores de tu mesa y aparece en la clasificación pública de la app (global, mensual y semanal), donde puede verlo cualquier persona que use La Pocha, junto a tu puesto, las fichas que has ganado jugando y el número de partidas. Por eso: no escribas datos personales en él (tu nombre completo, tu correo, tu teléfono, etc.). Tiene entre 3 y 16 caracteres, admite letras sin acentos, números y guion bajo, es único entre todos los jugadores y puedes cambiarlo cuando quieras desde la app; el cambio se refleja también en la clasificación.
La app no tiene chat ni ninguna otra forma de enviar mensajes entre jugadores: lo único que se comparte contigo de otro usuario, y de ti con otros, es el nombre de usuario y las cifras de juego.
2.4. Tu nombre real es privado
Cuando entras con Google o con Apple, el proveedor puede facilitarnos tu nombre real. Lo guardamos en una tabla separada del resto del perfil y protegida por reglas de acceso de la propia base de datos, de modo que hoy solo puedes verlo tú, dentro de tu cuenta.
- Nunca aparece en las mesas ni en la clasificación. Ahí solo se muestra el nombre de usuario. No es una promesa de la app: los datos que el servidor envía a las partidas y a la clasificación ni siquiera incluyen el nombre real.
- No lo usamos para publicidad, ni lo cedemos, ni lo cruzamos con nada.
- Está previsto que, en el futuro, puedan verlo las personas a las que añadas como amigas. Esa función todavía no existe; si algún día se activa, actualizaremos esta política y lo avisaremos en la app antes de que ocurra.
- Puedes evitarlo entrando con correo y contraseña en vez de con Google o Apple, o pedirnos que lo borremos escribiendo a hello@opharana.com. También desaparece, como todo lo demás, si borras tu cuenta (apartado 8).
2.5. Datos de juego y fichas
Asociados a tu cuenta guardamos los datos necesarios para jugar: partidas en curso y finalizadas (bazas cantadas, cartas jugadas, puntuaciones), la mesa y la apuesta en fichas de cada partida y el reparto del bote, tu saldo de fichas y su historial de entradas y salidas (regalo diario, vídeos con recompensa, partidas ganadas o perdidas, compras en la tienda de aspecto), los artículos decorativos que posees y cuáles llevas equipados, tus contadores de partidas jugadas y ganadas, tu posición en la clasificación y las copas de temporadas anteriores, la condición de usuario premium y el estado de conexión.
Las fichas no son dinero. Son un elemento del juego sin ningún valor monetario: no se pueden retirar, canjear ni convertir en dinero, bienes o servicios, ni transferir o regalar a otros jugadores, y no existe ningún premio en dinero real ni de ningún otro tipo. Se obtienen gratis dentro de la app (saldo inicial, regalo diario, vídeos con recompensa y partidas ganadas) y solo sirven para sentarse a jugar y para comprar artículos puramente decorativos. Por eso La Pocha no es un servicio de juego con dinero real ni está sujeta a la normativa española de juego (Ley 13/2011). Si dejas de usar la app o borras tu cuenta, las fichas desaparecen sin dar derecho a compensación alguna.
2.6. Datos técnicos
Para prestar el servicio, nuestra infraestructura procesa de forma transitoria tu dirección IP y datos técnicos de conexión (necesarios para comunicar tu dispositivo con el servidor y proteger el servicio frente a abusos).
2.7. Publicidad (Google AdMob)
La app muestra anuncios mediante Google AdMob. Google puede tratar, entre otros: el identificador de publicidad del dispositivo (IDFA en iOS, AAID en Android), datos del dispositivo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP, interacciones con los anuncios y datos de diagnóstico de su SDK. Este tratamiento se rige por la Política de Privacidad de Google y su información sobre uso de datos en sitios y apps asociados. No enviamos a la publicidad tu correo, tu nombre real ni tu nombre de usuario.
2.8. Compras dentro de la app
La app ofrece compras dentro de la aplicación: la compra «sin anuncios» y, en su caso, paquetes de fichas virtuales y artículos decorativos. Todas las compras las procesan íntegramente Apple (App Store) o Google (Google Play) según tu plataforma, con arreglo a sus propias políticas de privacidad.
No recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta, de tu cuenta bancaria ni de facturación, ni tu dirección postal: la tienda solo nos confirma que una compra se ha completado. De esa confirmación guardamos en tu cuenta únicamente el resultado dentro del juego: si eres usuario premium (sí/no), las fichas abonadas, los artículos decorativos que pasan a ser tuyos y el identificador del comprobante, que sirve para no abonar dos veces la misma compra. Estos datos son necesarios para que tu compra siga surtiendo efecto y para poder restaurarla en el mismo dispositivo o cuenta de tienda.
Las devoluciones y reclamaciones de pago se gestionan a través de Apple o Google, no a través de nosotros.
2.9. Cuando nos escribes
Si nos escribes a hello@opharana.com tratamos tu dirección de correo y lo que nos cuentes, con la única finalidad de atender tu consulta, tu incidencia o el ejercicio de tus derechos.
3. Finalidades y bases legales (RGPD)
| Finalidad | Datos | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|---|
| Prestar el juego online: crear la cuenta, emparejarte, jugar partidas, guardar resultados y fichas | Identificador de cuenta, nombre de usuario, datos de juego, IP | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Permitirte guardar la cuenta y volver a ella desde cualquier dispositivo: registro, inicio de sesión, vinculación de proveedores, verificación del correo y restablecimiento de contraseña | Correo electrónico, contraseña cifrada, identificadores de Google y de Apple, fechas de alta y de último acceso | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Guardar tu nombre real para personalizar tu cuenta y, en el futuro, mostrarlo a las personas que añadas como amigas | Nombre real facilitado por Google o Apple | Consentimiento (6.1.a), el que otorgas en la pantalla del propio proveedor al autorizar el inicio de sesión. Puedes retirarlo (apartado 2.4) |
| Gestionar la economía de fichas: apuesta de la mesa, reparto del bote, regalo diario, vídeos con recompensa (con límite diario) y tienda de artículos decorativos | Saldo y movimientos de fichas, artículos en propiedad y equipados | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Publicar la clasificación global, mensual y semanal | Nombre de usuario, fichas ganadas jugando, partidas jugadas | Ejecución del contrato (6.1.b): la clasificación es una función del juego que solicitas al usarlo |
| Aplicar las compras dentro de la app («sin anuncios», fichas y artículos decorativos) y permitir su restauración | Condición premium, fichas abonadas, artículos en propiedad, comprobante | Ejecución del contrato (6.1.b) |
| Seguridad e integridad del juego y de las cuentas (servidor autoritativo, control de tiempos, prevención de abusos, de trampas con las fichas y de accesos no autorizados) | Datos de juego, movimientos de fichas, IP, datos de inicio de sesión | Interés legítimo (6.1.f) |
| Atender tus consultas y el ejercicio de tus derechos | Correo y contenido de tu mensaje | Obligación legal (6.1.c) para los derechos del RGPD; interés legítimo (6.1.f) para el resto de consultas |
| Publicidad personalizada | Identificador de publicidad y datos del apartado 2.7 | Consentimiento (6.1.a), recabado mediante el formulario de Google (UMP) y, en iOS, el permiso de seguimiento (ATT) |
| Publicidad no personalizada (contextual) | Datos técnicos limitados (IP para geografía general y frecuencia) | Interés legítimo (6.1.f) o consentimiento limitado, según tu elección en el formulario de consentimiento |
4. Publicidad y tu consentimiento
- EEE, Reino Unido y Suiza: antes de cargar ningún anuncio, la app muestra el formulario de consentimiento de Google (User Messaging Platform, UMP). Puedes aceptar la publicidad personalizada o rechazarla; en ese caso se muestran anuncios no personalizados.
- iOS: además, el sistema muestra el aviso de seguimiento de Apple (App Tracking Transparency). Si no lo autorizas, no se usa el IDFA y los anuncios no son personalizados.
- Cambiar de opinión: en iOS, Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguimiento; en Android, Ajustes > Google > Anuncios, donde puedes restablecer o eliminar tu ID de publicidad.
- Eliminar los anuncios: la compra única «sin anuncios» desactiva por completo la carga de publicidad en la app.
5. Destinatarios de los datos
| Proveedor | Función | Más información |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | Encargado del tratamiento: alojamiento del servidor de juego y de la base de datos, sistema de cuentas (correo, contraseña cifrada e identidades de Google y Apple) y envío de los correos de verificación y restablecimiento | supabase.com/privacy |
| Google (AdMob / UMP) | Publicidad y gestión del consentimiento | policies.google.com/privacy |
| Google («Iniciar sesión con Google») | Autenticación, solo si eliges esa vía. Google actúa como responsable independiente del tratamiento que hace en su plataforma y nos comunica los datos del apartado 2.2 | policies.google.com/privacy |
| Apple («Iniciar sesión con Apple») | Autenticación, solo si eliges esa vía, incluido el servicio de reenvío de correo privado si activas «Ocultar mi correo». Apple actúa como responsable independiente del tratamiento que hace en su plataforma | apple.com/legal/privacy |
| Apple / Google Play | Distribución de la app y procesamiento de compras | apple.com/legal/privacy · policies.google.com/privacy |
Además de estos proveedores, hay datos tuyos que se muestran a otros usuarios de la app: tu nombre de usuario (en tu mesa y en la clasificación pública) y las cifras de juego que acompañan a la clasificación, tal y como se explica en el apartado 2.3. Tu correo y tu nombre real no se muestran a nadie.
No vendemos tus datos ni los compartimos con más terceros que los indicados.
6. Transferencias internacionales
El responsable del tratamiento está establecido en Estados Unidos, y algunos de los proveedores indicados también tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), principalmente en Estados Unidos. Dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). La base de datos del juego está alojada en la Unión Europea (región de París, Francia).
7. Conservación
Los datos de tu cuenta —identificador, correo e identidades de los proveedores, nombre de usuario, nombre real, datos de juego, saldo de fichas, artículos y tu entrada en la clasificación— se conservan mientras la cuenta exista. Cuando la borras (apartado 8) se eliminan de inmediato, sin periodo de gracia.
De las partidas ya jugadas se conserva el histórico de la mesa (asientos, puntuaciones y resultado), pero sin ningún vínculo contigo: tu asiento queda anonimizado con la etiqueta «Cuenta borrada», de modo que deja de ser un dato personal y no permite reconstruir quién jugó. Es lo que evita romper las partidas del resto de jugadores.
Los correos que nos envías se conservan mientras dure la gestión de tu consulta y, después, el tiempo necesario para acreditar que la atendimos. Los datos tratados por Google con fines publicitarios se conservan según los plazos publicados por Google.
8. Cómo borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta tú mismo, desde la propia app, en los ajustes de tu cuenta. Funciona igual tanto si es una cuenta anónima como si la has guardado con correo, Google o Apple. El borrado es inmediato e irreversible.
Al hacerlo se eliminan:
- tu perfil completo: nombre de usuario, saldo de fichas, copas, estadísticas y estado premium;
- tu nombre real;
- tus identidades de acceso: correo y contraseña, y la vinculación con Google y con Apple;
- tus artículos decorativos y el registro de tus compras;
- tu posición en la clasificación y los podios de temporadas anteriores;
- el contador de vídeos con recompensa.
Si estabas en una mesa esperando, tu asiento se libera; si estabas jugando, se considera un abandono (un bot termina tu mano para no arruinar la partida a los demás y, como en cualquier abandono, pierdes la apuesta de esa mesa). Tus fichas y tus artículos se pierden sin derecho a compensación ni reembolso, incluidos los obtenidos mediante compras. De las partidas ya jugadas queda lo que se explica en el apartado 7.
Si no puedes acceder a la app o prefieres que lo hagamos nosotros, escríbenos a hello@opharana.com y lo tramitamos (apartado 9). Ten en cuenta que desinstalar la app no borra nada del servidor.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hello@opharana.com. Responderemos en el plazo de un mes.
Si has guardado tu cuenta (correo, Google o Apple), escríbenos desde la dirección de correo asociada a la cuenta: eso nos permite identificarte y atender la solicitud sin pedirte más datos. Si escribes desde otra dirección, podremos pedirte alguna comprobación adicional.
Si tu cuenta sigue siendo anónima, los datos que guardamos no nos permiten saber quién eres: para localizarlos necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario y, si la app lo muestra, tu identificador de usuario. Si no logramos vincularte con una cuenta concreta, no podremos atender la solicitud, porque el artículo 11 del RGPD no nos obliga a recabar datos adicionales solo para identificarte; en ese caso la vía más rápida y segura es borrar la cuenta desde la propia app, que no requiere identificación alguna.
Si lo que quieres es que tu nombre de usuario deje de aparecer en la clasificación pública, puedes cambiarlo desde la propia app en cualquier momento, o borrar la cuenta.
También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control; en España, la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
10. Menores de edad
La app no está dirigida a menores de edad: incluye mesas con apuesta de fichas virtuales, por lo que se distribuye con la clasificación por edad que corresponde a ese contenido y con un público objetivo declarado de 18 años en adelante. Al usarla declaras tener al menos esa edad. No recogemos conscientemente datos de menores.
No verificamos la edad: ni la cuenta anónima ni el registro con correo, Google o Apple nos permiten comprobarla. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor está usando la app, escríbenos a hello@opharana.com para que eliminemos sus datos; puedes además impedir su uso con los controles parentales del dispositivo (Tiempo de uso en iOS, Family Link o los controles de Google Play en Android) y desactivar la publicidad personalizada como se indica en el apartado 4.
11. Seguridad
Las comunicaciones con el servidor van cifradas (TLS). Las contraseñas se almacenan cifradas mediante una función resumen, nunca en claro. El acceso a la base de datos está restringido por reglas por fila (RLS): tus cartas solo son visibles para ti y tu nombre real solo es visible para ti; la lógica del juego se ejecuta en el servidor, no en los dispositivos, y las peticiones de tu cuenta actúan siempre sobre la sesión con la que has iniciado sesión, nunca sobre un identificador que mande la app.
12. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma URL y actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios sustanciales se señalarán en la app o en las fichas de las tiendas.
13. Contacto
OPHARANA LLC (marca comercial «TuIAgencia»)
99 Wall Street, Suite 1432, 10005, Nueva York, Estados Unidos
hello@opharana.com